根据郭女士的投诉，去年5月，她与上海新天无框阳台窗厦门经销点签署合同，订购安装8．6平方米无框阳台窗，每平方米价格为430元，合同上注明玻璃厚度为8毫米。该经销点如约安装好阳台窗。去年11月，郭女士无意中发现，阳台窗玻璃比8毫米的薄，经测量只有6毫米。

　　郭女士一家为此多次找该经销点交涉，要求更换，但经销点的负责人以种种理由推脱，后来连电话都不接。近日，郭女士就此向湖里区工商局12315提出申诉。经工商人员初步调查，该经销点承认因工人工作失误将8毫米的玻璃改装成了6毫米玻璃，并同意在近期为郭女士家更换玻璃，并赔偿道歉。

　　工商人员指出，消费者在安装玻璃窗、碰窗等物品时，要在订购合同中注明材料标准，尺寸，进行测量以防“短斤少两”。